Vacature omschrijving
Voor een Belgische marktleider met internationale vestigingen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager! Heb je een passie voor IT Infrastructuur en ben je bovendien een geboren leider? Lees dan snel verder!
Functie
- Als Service Delivery Manager ben je de eindverantwoordelijke van een gedreven team van Support Engineers.
- Je bent dagelijks bezig met het coachen en sturen van je team, alsook het versterken en stroomlijnen van de processen. Hier krijg je alle autonomie om zelfs projecten aan te brengen.
- Je analyseert alle problemen die binnenkomen (1st, 2nd en 3rd line) en zoekt naar duurzame oplossingen. Deze communiceer je klaar en duidelijk aan je team.
- Je volgt de ITIL best practices.
Profiel
- Je beschikt over een hoger diploma binnen IT, en minstens enkele jaren ervaring binnen IT Support. Bovendien heb je ook een eerste ervaring als manager.
- Ervaring binnen een (internationale) productieomgeving is zeker nuttig, maar mensen uit IT consultancy zijn zeker ook welkom.
- Je omschrijft jezelf als iemand die zowel technisch als communicatief sterk is.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Aanbod
- Je komt terecht bij een gerenommeerde speler met een ijzersterke reputatie, binnen een collegiaal en fijn team.
- Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket inclusief een bedrijfswagen en een bonus, alsook de gebruikelijke extralegale voordelen.