Vacature omschrijving
Voor een internationaal bedrijf in de regio Sint-Niklaas zijn we vandaag op zoek naar een ervaren Customer Support medewerker met interesse in elektriciteit!
Functie
- Je verleent samen met je collega's technisch advies over ons ruim productassortiment aan eindklanten.
- Je communiceert dagelijks met onze klanten via de telefoon als via mail, en ondersteunt hen bij product-, systeem- en installatieproblemen.
- Dankzij je technische bagage leer je snel bij en kan je problemen ook snel inschatten.
- Alle klantencontact wordt op de juiste manier volgens onze best practices gelogd in ons systeem.
- Je analyseert de terugkerende problemen en zoekt gericht naar duurzame oplossingen op lange termijn.
Profiel
- Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma in IT of Elektronica, of kan enkele jaren relevante ervaring aantonen.
- Een goede kennis en affiniteit met elektriciteit én IT zijn onontbeerlijk
- In groep zorg je voor een positieve vibe en werk je constructief samen, maar ook zelfstandig verzet je bergen werk.
- Kennis van Linux is een pluspunt.
- Je spreekt vlot Nederlands, en kan je prima uit de slag trekken in het Frans en Engels.
Aanbod
- Je komt terecht in een kerngezond en groeiend bedrijf met verschillende vestigingen in Europa. Uiteraard krijg je de kans om zelf ook door te groeien of je verder te ontwikkelen.
- Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en een warm team dat steeds klaar staat om je te ondersteunen.