Back to All jobs

Ieper - IT Support Engineer

Job description

Voor een zeer gerenommeerde firma met hoofdkantoor in Ieper, en vestigingen wereldwijd, zoeken we vandaag naar een 1L/2L Support Engineer!

Functie
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde issues en vragen op de 1ste en 2de lijn. Deze vragen gaan zowel over hardware- als software gerelateerde problemen.
  • In plaats van simpelweg vragen door te geven, neem je actief deel aan het oplossen van problemen en streef je naar snelle en efficiënte oplossingen. Als je een kwestie niet telefonisch kunt afhandelen, verwijs je deze door naar collega's van een ander team.
  • Je draagt actief bij aan het voorkomen van problemen door het identificeren van structurele kwesties en het opstellen van procedures. Daarnaast werk je aan het verbeteren van selfservice-opties.
Profiel
  • Je hebt bij voorkeur toch enkele jaren ervaring, maar gemotiveerde starters met een diploma op zak zijn zeker ook welkom!
  • Je hebt kennis van Windows 10/11, Active Directory, Azure, en een basis en hardware.
  • Je bent vlot in je communicatie en houdt het hoofd koel onder stress.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt
     
Aanbod
  • Je komt terecht bij een firma met een uitstekende reputatie, waar tal van ontwikkeling- en groeikansen voor het grijpen liggen!
  • Je hebt de mogelijkheid om te werken voor een vooraanstaande internationale organisatie die zich op het gebied van technologie in de top van haar sector bevindt.