IT infrastructure & security vacatures

Eeklo - IT Support Team Lead

  • Locatie:

    Oost-Vlaanderen

  • Expertise(s):

    ITIL

  • Type vacature:

    Permanent

  • Contact e-mail:

    vslaets@tergos.be

  • Gepubliceerd:

    27 dagen geleden

  • Consultant:

    Vincent Slaets

Voor een Belgische marktleider met internationale vestigingen zijn we op zoek naar een Teamleader van de Service Desk! Heb je een passie voor IT Support en ben je bovendien een geboren leider? Lees dan snel verder!

Functie

  • Als Teamleader van de Service Desk bestaat je rol uit een operationeel luik en een managementluik. Naast het meedraaien op de support, waarbij je vooral de complexere problemen aanpakt, fungeer je ook als manager van je team van drie support medewerkers.
  • Je bewaart een volledig overzicht van de Service Desk, inclusief bij de opstart van andere vestigingen. Hier werk je mee met lopende projecten, gaande van migraties, active directory, enzovoort.
  • Je analyseert alle problemen die binnenkomen en zoekt naar duurzame oplossingen. Deze communiceer je klaar en duidelijk aan je team.
  • Je volgt de ITIL best practices.

Profiel

  • Bij voorkeur beschik je over een hoger diploma binnen IT, en minstens 5 jaar ervaring binnen IT Support. Bovendien heb je ook een eerste ervaring als manager.
  • Ervaring binnen een (internationale) productieomgeving is zeker nuttig, maar mensen uit IT consultancy zijn zeker ook welkom.
  • Je omschrijft jezelf als iemand die zowel technisch als communicatief sterk is.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, en goed Engels en Frans.

Aanbod

  • Je komt terecht bij een gerenommeerde speler met een ijzersterke reputatie, binnen een collegiaal en fijn team.
  • Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket inclusief een bedrijfswagen en een bonus, alsook de gebruikelijke extralegale voordelen.