IT infrastructure & security vacatures

Oost-VL - Customer Support Officer

  • Locatie:

    Oost-Vlaanderen

  • Expertise(s):

    Office 365, Windows 10

  • Type vacature:

    Permanent

  • Contact e-mail:

    vslaets@tergos.be

  • Gepubliceerd:

    1 maand geleden

  • Consultant:

    Vincent Slaets

Voor een internationaal bedrijf in de regio Sint-Niklaas zijn we vandaag op zoek naar een ervaren Customer Support medewerker met interesse in elektriciteit! 

Functie

  • Je verleent samen met je collega's technisch advies over ons ruim productassortiment aan eindklanten.
  • Je communiceert dagelijks met onze klanten via de telefoon als via mail, en ondersteunt hen bij product-, systeem- en installatieproblemen.
  • Dankzij je technische bagage leer je snel bij en kan je problemen ook snel inschatten. 
  • Alle klantencontact wordt op de juiste manier volgens onze best practices gelogd in ons systeem.
  • Je analyseert de terugkerende problemen en zoekt gericht naar duurzame oplossingen op lange termijn.

Profiel

  • Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma in IT of Elektronica, of kan enkele jaren relevante ervaring aantonen.
  • Een goede kennis en affiniteit met elektriciteit én IT zijn onontbeerlijk
  • In groep zorg je voor een positieve vibe en werk je constructief samen, maar ook zelfstandig verzet je bergen werk.
  • Kennis van Linux is een pluspunt.
  • Je spreekt vlot Nederlands, en kan je prima uit de slag trekken in het Frans en Engels.

Aanbod

  • Je komt terecht in een kerngezond en groeiend bedrijf met verschillende vestigingen in Europa. Uiteraard krijg je de kans om zelf ook door te groeien of je verder te ontwikkelen.
  • Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en een warm team dat steeds klaar staat om je te ondersteunen.