IT infrastructure & security vacatures

1st Line support engineer

IT support engineer

Voor een sterk groeiende organisatie, met hoofdzetel in Gent, kijk ik uit naar een IT support engineer om mee te stappen in een veel belovend concept.

Naast jou heb je ook collega’s die instaan voor het applicatie landschap, It infrastructuur (2nd & 3rdline), Business intelligence, … . Zij kunnen je ook ondersteunen om je kennis verder te ontwikkelen en op termijn een vervolg stap te zetten in je carrière.

Vanuit je rol als support engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers op de verschillende sites van de organisatie.  Zo zal je voornamelijk vanuit het HQ in Gent werken maar ook regelmatig verplaatsingen maken naar de locaties in Brussel & Antwerpen. Om deze verplaatsingen te maken krijg je een bedrijfswagen.

Door de aanwezigheid van vestigingen in Brussel is naast een goede kennis van het Nederlands, ook een sterke kennis van het Frans vereist.

Wat is jou verantwoordelijkheid?

  • Je neemt ownership over de inkomende 1st line incidenten;
  • Ondersteunen van eindgebruikers op vlak van hard- & software problemen;
    • Configureren van Pc’s, laptops, printers,…
    • Beheren van het hardware park: (mobiele) telefonie, …
    • Installeren & beheren van het netwerk (geen bekabeling) op de verschillende sites;
      • LAN, WIFI, VOIP
      • Digitale meetingrooms
    • User registratie & beheer (AD);
    • 1st line beheerder van de lokale servers (Windows technologie);
  • Je neemt de verantwoordelijkheid om users op te leiden en begeleiden bij technische vragen;
  • Je legt de basis van de IT infrastructuur bij de opening van nieuwe vestigingen.

Kan je jezelf herkennen in deze vaardigheden en ervaringen?

  • Je hebt een eerste functie als support engineer achter de rug;
    • Ervaring in een organisatie met meerdere sites is een voordeel
  • Hogere opleiding binnen ICT;
  • Je bent van nature een toegankelijk en open persoon;
    • Veel contact met de users zal face2face zijn
    • Uitstekende kennis van NL , FR & ENG (mondeling & geschreven)
  • Je hebt een sterke interesse in nieuwe ontwikkelingen binnen IT en je kijkt hoe deze een meerwaarde kunnen zijn voor jouw rol en de organisatie;
  • Afwisseling zal er zijn, geen 2 dagen zullen het zelfde zijn: Andere gebruikers, andere omgeving, andere problemen & vragen.
  • Je kan structuur brengen in een support afdeling.
    • Duidelijk documentatie ( je eigen werk zo efficiënt mogelijk maken)
    • Beheer van je hardware
    • Planning is noodzakelijk

Wat biedt het bedrijf jouw aan?

  • Een functie met heel wat uitdagingen maar ook ruimte om te groeien;
  • Werken bij een zeer stabiele organisatie en de ambitie om de komende jaren sterk te groeien;
  • Aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen;
    • Inclusief bedrijfswagen & tankkaart
  • Werken op A-locaties en in mooie, volledig vernieuwde kantoren;
  • Fijne werksfeer en collega’s.

Wil je graag meer te weten komen over deze functie? Neem dan contact met me op via vvets@tergos.be of op 02/681.02.37.   Niet de functie waar je naar op zoek bent? Kijk dan even verder op www.tergos.be/jobs