Retour à toutes les offres d’emploi

Kortrijk - Service Delivery Manager

Description de l’offre d’emploi

Voor een internationale marktleider binnen Digital Imaging zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager regio Kortrijk! Heb je een passie voor IT Support en ben je bovendien een geboren leider? Lees dan snel verder!

Functie

  • Als Service Delivery Manager bestaat je rol uit een operationeel luik en een managementluik. Naast het meedraaien op de support afdeling, waarbij je vooral de complexere problemen aanpakt, fungeer je ook als manager van je team van een tiental support medewerkers.
  • Je bewaart een volledig overzicht van de Service Desk, inclusief bij de uitrol van nieuwe tools en applicaties. Hier werk je mee met lopende projecten, gaande van migraties, active directory, networking, cybersecurity enzovoort.
  • Je analyseert alle problemen die binnenkomen (1st, 2nd en 3rd line) en zoekt naar duurzame oplossingen. Deze communiceer je klaar en duidelijk aan je team.
  • Je volgt de ITIL best practices.

Profiel

  • Je beschikt over een hoger diploma binnen IT, en minstens 5 jaar ervaring binnen IT Support. Bovendien heb je ook een eerste ervaring als manager.
  • Ervaring binnen een (internationale) productieomgeving is zeker nuttig, maar mensen uit IT consultancy zijn zeker ook welkom.
  • Je omschrijft jezelf als iemand die zowel technisch als communicatief sterk is.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, en trekt je uit de slag in het Engels en Frans.

Aanbod

  • Je komt terecht bij een gerenommeerde speler met een ijzersterke reputatie, binnen een collegiaal en fijn team.
  • Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket inclusief een bedrijfswagen, alsook de gebruikelijke extralegale voordelen.